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Carta · 216mm × 279mm
Vitrosa
Cancelería de aluminio y vidrio
Residencial Las Olas · Acapulco
COMUNICADO TÉCNICO
INFORME DE CONDICIONES ESTRUCTURALES
Acapulco, Guerrero · 10 de septiembre de 2026
Para
Administración · Residencial Las Olas
Condominio Residencial Las Olas · Acapulco de Juárez, Guerrero
De
VITROSA
vitrosa.mx
Asunto: Consideraciones técnicas respecto a piezas de loseta fracturadas durante colocación de postes

Por medio del presente comunicado, VITROSA hace constar que las fracturas observadas en algunas piezas de loseta durante el proceso de colocación de postes metálicos obedecen a condiciones estructurales y de soporte preexistentes en la superficie de instalación, mismas que se detallan a continuación:

Causas Identificadas
1
Entortado sobre lámina de flashing y no directamente sobre losa estructural
Se detecta que ciertas áreas cuentan con entortado apoyado sobre lámina de flashing, lo cual genera una base no rígida y susceptible a deformaciones o fracturas al momento de realizar fijaciones mecánicas.
2
Entortado hueco y deficiencias de adherencia
Existen zonas con presencia de vacíos bajo las piezas de loseta, ya sea por mala compactación, rellenos insuficientes o falta de adherencia, provocando falta de soporte uniforme y aumentando el riesgo de fractura por concentración de esfuerzos.
3
Entortado débil de hasta 8 cm de espesor sin malla o refuerzo
Se identificaron áreas con espesores considerables de mortero o entortado sin refuerzo estructural, situación que ocasiona desprendimientos o fracturas al recibir cargas puntuales derivadas de los sistemas de anclaje.
4
Cortes y ranuras excedidos
Algunas piezas presentan ranuras o cortes que exceden el saque requerido, creando un punto de fractura crítico donde cualquier movimiento mínimo —vibración, carga puntual o asentamiento— es suficiente para propagar la fisura y partir la pieza.
5
Ranuras demasiado próximas al filo de la loseta
Se observan cortes ubicados muy cerca de los bordes, debilitando estructuralmente la pieza y favoreciendo su fractura durante la instalación.
Nota Técnica Importante

Es importante destacar que los postes instalados por VITROSA no tienen contacto directo con la loseta en ningún momento: permanecen alojados dentro de la ranura practicada, sin apoyarse ni ejercer presión lateral sobre la pieza cerámica. Esto confirma que las fracturas no son consecuencia del contacto o carga directa del poste sobre la loseta.

Adicionalmente, se hace constar que el desmantelamiento y re-montaje repetido de los barandales, derivado del reemplazo continuo de piezas fracturadas, somete los anclajes y conexiones estructurales a ciclos de carga y descarga no previstos en el diseño original. Este proceso acumulativo compromete progresivamente la rigidez, resistencia y calidad del sistema de barandal, incrementando el riesgo de holguras, fatiga en los puntos de fijación y deterioro general de la instalación.

Derivado de lo anterior, se establece que los daños observados corresponden principalmente a condiciones previas y características constructivas del área intervenida, y no a una mala práctica de instalación por parte de VITROSA. Asimismo, se hace constar que los taquetes tipo arpón inoxidables utilizados forman parte de un procedimiento habitual y técnicamente adecuado para este tipo de instalaciones, especialmente en ambientes marinos donde se requiere fijación resistente a corrosión.

Recomendación Técnica

Como medida preventiva y para garantizar un mejor desempeño estructural y estético, se recomienda que las piezas de loseta sean colocadas con posterioridad a la instalación de postes y sistemas de fijación.

De igual manera, se sugiere una revisión por parte de un inspector profesional o perito especializado, con la finalidad de evaluar la calidad estructural del entortado y determinar la solución correctiva más adecuada para las áreas afectadas.

Sin más por el momento, quedamos a sus órdenes para cualquier aclaración técnica correspondiente.

VITROSA · FIRMA OFICIAL ·MÉXICO · 2026
VITROSA
AUTORIZADO
Y VALIDADO
2026
Acapulco, Guerrero · 10 de septiembre de 2026
Vitrosa · Cancelería de aluminio y vidrio
Comunicado de carácter técnico · Para uso exclusivo del destinatario
vitrosa.mx · Acapulco, Guerrero